Programda buna benzer bir hata mesajı alırsanız 3 kere yanlış PIN girmekten kaynaklı
E-imza PIN numaranız bloke olmuş anlamına gelir. Aşağıdaki adımları izleyerek
bunu düzeltebilirsiniz.
E-imza firmasına ulaşıp PIN yenileme talep etmek :
E-İmzanız için yeni PIN numarası alma işleminde firmaya göre farklı yollar izlenmektedir.
Lütfen e-imza destek hattını arayıp yardım isteyiniz.
E-imza için yeni PIN numaranızı oluşturduktan sonra Klinik2019'a kaydetme işlemi:
2 - İŞLEM YAPARKEN "...\SALT.DAT DOSYASI BULUNAMADI" HATA MESAJI ALIYORSANIZ :
Programda buna benzer bir hata mesajı alırsanız aşağıdaki adımları izleyerek
bunu düzeltebilirsiniz.
A) salt.dat dosyasının c:\noktav3 klasöründe olduğunu kontrol etmek:
salt.dat dosyası burada yoksa Recetem klasöründen kopyalanması gerekir.
salt.dat burada varsa sonraki işleme ( path ayarı ) geçmek için tıklayınız.
NOT : Program RenkliRsaPublicKey.pem dosyası için de bulunamadı hatası verebilir.
Bu dosyayı da aynı şekilde kopyalayabilirsiniz.
B) Path ayarının yapılması :
Arkadaki iki pencerede bulunan Tamam tuşlarına basınız.
Klinik2019 programını kapatıp yeniden açınız.
Artık salt.dat dosyasını bulmakta sorun çıkarmayacaktır.
3 - İŞLEM YAPARKEN "... E-İMZA KURULUMU BULUNAMADI ..." HATA MESAJI ALIYORSANIZ
Bu şekilde bir mesaj alırsanız E-İmza firmanızı arayıp E-İmza yazılımı kurulumunu
yaptırınız.