önemli duyuru!
Tarafımıza gelen taleplerde ayrıntı verilmemesi ya da
yeterli açıklama yazılmaması nedeniyle taleplerin sonuca ulaşması gecikmektedir.
Bu nedenle 09.09.2020 Tarihinden itibaren açılan taleplerde ayrıntı verilmemesi ya da yeterli
açıklama yazılmaması durumunda söz konusu talep cevap verilmeden kapatılacaktır. Aşağıda verilen
Örneklere göre talep açmanızı rica ediyoruz.
ÖRNEK 1- "Seans gönderemiyoruz" şeklinde bir talep yerine "Ahmet SAYGIN isimli hastamızın
09.09.2020 tarihli seansını medulaya gönderemiyoruz, aldığımız hata .........." şeklinde bir
talep oluşturmanız sorunun daha hızlı çözülmesini sağlayacaktır.
ÖRNEK 2- "Fatura SGK hatası veriyor" şeklinde bir talep yerine "Ahmet
SAYGIN isimli hastamın sgk bildirimini gönderemiyorum, alınan hata ......"
şeklinde bir talep oluşturmanız sorunun daha hızlı çözülmesini sağlayacaktır.
ÖRNEK 3- "Epikriz çıkaramıyorum" şeklinde bir talep yerine duruma göre "Ahmet
SAYGIN isimli hastamızın epikrizini çıkartamıyoruz şu hatayı alıyoruz ......"
ya da "Epikrizde eksik alanlar olduğu için epikriz çıkartamıyoruz, eksik alanları
ekler misiniz. Eksik alanlar ......." ya da "Epikrizde bazı alanlar (örneğin : diyalizör cinsi)
yanlış veri getiriyor, konu ile alakalı düzenleme yapar mısınız" vb. şekilde bir talep oluşturmanız
sorunun daha hızlı çözülmesini sağlayacaktır.
ÖRNEK 4- "Doktor ismi çıkmıyor" şeklinde bir talep yerine duruma göre "Toplu Seans
işle sekmesinde ki doktor değiştirme kısmında Mustafa KALYONCU isimli doktorumuzun
adı çıkmamaktadır" ya da "Toplu geliş aç kısmında ki doktor kısmında Mustafa KALYONCU
isimli doktorumuzun adı çıkmamaktadır" ya da "Reçete oluşturma formunda doktor kısmında
Mustafa KALYONCU isimli doktorumuzun adı çıkmamaktadır" vb. şekilde bir talep oluşturmanız
sorunun daha hızlı çözülmesini
Aşağıdaki şekilde açılan talepler cevap verilmeden kapatılacaktır;
1- "İlaç Rapor hk."
2- "e-nabız kayıt gönderme"
3- "Sağlık net gönderimi hakkında"
4- "Kilo order hk."
5- "tetkik"
vb.